让群众切实感受到党的作风建设新成效

习近平总书记强调，“作风问题核心是党同人民群众的关系问题”“加强和改进作风建设是保持党同人民群众血肉联系的有效途径，必须聚焦解决人民群众反映强烈的突出问题，以作风建设新成效汇聚起推动改革发展的正能量。”

自治区南溪山医院作为“广西壮族自治区第二人民医院”，始终坚持站稳“人民立场”，坚持以更高标准贯彻中央八项规定精神，持续深化党建引领医院高质量发展，聚焦患者看病就医急难愁盼和职工期盼，让群众切实感受到党的作风建设新成效。

“无陪护病房”正式启用，开启优质医疗服务模式新篇章

作风建设的实效，最终要体现到为群众办成了多少件好事上，体现在人民群众的直观感受上。今年初，自治区南溪山医院积极探索高效、人性化的医疗服务模式，率先推出首批6个“无陪护病房”试点科室。通过引入第三方专业医疗护理员，经系统培训并考核合格后持证上岗，为住院患者提供全程免陪照护服务。这一举措有效缓解了患者家属的陪护压力，使家属能够安心工作，同时助力患者更好地康复，切实提升了患者就医体验，为更多家庭带来便利与福祉。

在参观试点科室后，患者家属赵女士对宽敞温馨的病房、热心专业的服务团队感到非常满意并激动地说：“平时工作太忙，没办法时刻在医院照顾老人，无陪护病房让我们特别安心。这里的医护人员专业又负责，相信老人在这里一定能得到最好的照顾！”

“无陪护病房”的正式启用，不仅是医院服务品质的一次全面升级，更是践行“厚德精医、大爱担当”南医精神的具体体现，自治区南溪山医院将不断强化公立医院公益性，完善医院管理运行机制，为患者提供优质便捷的生活照护，致力于让患者在看病就医过程中感受到“家的温暖”。

让患者在“硬件升级”中同步感受到“软件提质”

自治区南溪山医院党委将开展学习教育与医院主责主业有机结合，以“小切口”解决群众身边的“大问题”，持续增进民生福祉。近年来，医院在持续精进医疗技术、优化服务流程的同时，还着力构建“医疗技术”与“人文关怀”并重的现代化医疗服务体系。特别是在门急诊大楼全面升级改造期间，医院党委将“提升患者就医体验”作为核心抓手，通过一系列举措，将医疗空间转化为疗愈场，让每一处细节都传递着温暖与关怀。

目前，医院总绿地面积达22000平方米，通过精心布局各类景观节点，种植有桂花、香樟等乔木500余株，形成四季分明的生态廊道，搭配高低错落的灌木花球198组，打造出“三季有花、四季常绿”的别样景观；同时，医院还在住院部一楼特别规划了“琴缘”专区，并定期举办音乐节，将艺术疗愈与医疗场景创新融合，通过“自然+音乐”的双重疗愈因子，为患者构建起心灵栖息的港湾。

今年5月，随着原门急诊大楼全面启动升级改造工程，医院同步出台《门急诊患者导诊服务优化实施方案》，每天安排职能部门工作人员到就诊区值守，主动为患者提供问询和指引服务，确保患者就医过程高效顺畅，并及时启用一期门急诊大楼，做好患者分流，有效缓解了过渡期的就诊压力。

针对施工期间暴露的细节问题，医院党委坚持“即知即改、立行立改”，将“作风之变”与“服务之优”深度融合，实现了硬件升级与软件提质的同频共振。令人欣喜的是，在门诊改造的巨大影响下，患者投诉率和满意度却双双呈现“逆势增长”态势——有效投诉同比下降58%、门诊患者满意度同比提升4.32%，再次印证了“以患者为中心”的服务理念已结出暖心硕果。

坚持为了群众、依靠群众，切实走好新时代党的群众路线

学习教育开展得如何，群众反映问题的解决情况是重要标尺。医院领导干部深学细悟新时代党的群众路线，以“为职工办实事”实践活动为抓手，将“开门学习”的要求落到实处、见到实效。

通过召开医院高质量发展征求意见座谈会、发放调查问卷等多形式多渠道，广泛征集职工意见建议93条，经系统梳理汇总为43条（其中涉及领导班子建设21条、班子成员个人履职22条），医院主要领导逐条回应职工关切，明确责任人和整改时限，推动问题立行立改。

针对职工反映最集中的上下班通行不便、子女教育等问题，医院党委坚持“问题导向”，第一时间研究制定专项整改方案。目前已打通住院部8号楼与家属区便民通道，启用家属区通往急诊楼的主干道，患者、职工步行路程大幅缩短；今年6月，医院党委又与桂林知名中学达成合作共建协议，切实解决了职工子女入学难题。一系列“接地气、暖人心”的务实举措，用“看得见、摸得着”的实惠提升职工幸福感、获得感，让群众真切感受到学习教育带来的新气象新变化。

学习教育有实效，为民办事出新招。下一阶段，自治区南溪山医院党委将牢牢把握“坚持实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价”的总要求，在全面学习、具体运用上下功夫，推动深入贯彻中央八项规定精神学习教育进一步走深走实，以作风建设新成效推动医院高质量发展再上新台阶。